Szczepić czy nie szczepić

Reklamacje i zwroty

  1. Prawo odstąpienia od umowy
  1. Konsument, będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie to można przesłać:
    • drogą elektroniczną na adres e-mail: info@amantonio.pl,
    • pocztą tradycyjną na adres: UL. CENTRALNA 2T, 86-031 OSIELSKO, AURORA SP. Z O.O.

       

  3. Konsument może, ale nie musi, skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego w Regulaminie sklepu.
  4. W celu zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  1. Skutki odstąpienia od umowy
  1. W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
  2. Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych od konsumenta płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy.
  3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Konsument zobowiązany jest odesłać lub przekazać rzecz Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Termin zostaje zachowany, jeżeli konsument odeśle rzecz przed jego upływem.
  6. Koszt bezpośredni zwrotu rzeczy do Sprzedawcy ponosi konsument.
  7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  1. Adres do zwrotów

UL. CENTRALNA 2T, 86-031 OSIELSKO, AURORA SP. Z O.O.

  1. Reklamacje produktów
  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności produktu z umową Klient ma prawo złożyć reklamację.
  3. Reklamacje można przesyłać:
    • drogą elektroniczną na adres e-mail: info@amantonio.pl,
    • pocztą tradycyjną na adres: UL. CENTRALNA 2T, 86-031 OSIELSKO,
      AURORA SP. Z O.O.
  4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie następujących informacji:
    • imienia i nazwiska Klienta,
    • danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi na reklamację,
    • numeru zamówienia lub innego dowodu zakupu,
    • opisu wady lub niezgodności,
    • daty jej stwierdzenia,
    • żądanego sposobu rozpatrzenia reklamacji (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
  6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi koszt odesłania reklamowanego produktu od Klienta do Sprzedawcy.
  1. Kontakt w sprawie reklamacji i zwrotów

Wszelkie pytania dotyczące procedury reklamacyjnej lub zwrotów prosimy kierować:
e-mail: info@amantonio.pl
adres: UL. CENTRALNA 2T, 86-031 OSIELSKO, AURORA SP. Z O.O.